Soluciones a fallos en actualizaciones de software

KMFasTrans se actualiza mediante el proceso de actualización de Joomla. Si se produce un problema en la actualización, se mostrará un mensaje o mensajes que indiquen la situación. Si no es algo que se puede resolver, como por ejemplo que no se haya registrado el código de actualización o que haya un error en él, o que su suscripción haya expirado, es decir que sea realmente un error, usted tiene que tomar una captura de pantalla del error y abrir un ticket de soporte.
Si el error tuvo una causa temporal y se puede resolver sin crear una nueva versión de KMFasTrans, pero hay que reinstalar la misma versión que terminó en error, es necesario que Joomla reconozca la versión instalada como una versión anterior. Para esto tiene dos botones en el panel de control como se muestra en la captura de pantalla siguiente:

Al pulsar el botón 'Permitir re-actualización' cambiará temporalmente la versión de la extensión del valor actual a 0.0.0. El botón solo se habilita cuando no se permite la reactualización.

La información del panel de control cambiará de la siguiente manera:


Con este cambio Joomla detectará que hay una actualización disponible, cuya versión es 3.2.0, lo que permite volver a instalar la misma versión instalada si ciertas circunstancias o el personal de soporte así lo aconsejan.
Si la versión instalada no es GRATUITA, el personal de soporte debe permitir la re-actualización.

Por favor, tenga en cuenta que la versión que verá en Joomla después de pulsar el botón 'Permitir re-actualización' será 0.0.0, incluso si no es la versión realmente instalada. Este será el caso hasta que finalice la actualización o, si decide no volver a actualizar, hasta que pulse el botón 'Restablecer reactualización' que restablecerá la situación a la condición inicial.

Una vez completada la reactualización, todo volverá a la situación normal.