Puedo seguir utilizando la extensión después de que expire la suscripción?

Sí, puede seguir utilizándola de forma permanente.

Sin embargo, una vez expirada la suscripción no podrá acceder a la parte privada del foro ni a la aplicación de solicitudes de soporte.

Y tampoco tendrá derecho a realizar actualizaciones del producto ni  a ningún tipo de soporte.

Cuál es la diferencia entre las suscripciones Un único Sitio y Multi Sitio?

Con ambos tipos de suscripción usted obtiene un código de actualización que le permite recibir soporte y actualizaciones de software. También tiene acceso al foro y a la aplicación de solicitudes de soporte sin restricciones.

La diferencia estriba en el número de sitios que pueden recibir actualizaciones de software y soporte. En el caso de Un único Sitio usted tiene derecho a recibir actualizaciones automáticas y soporte para un único dominio (y un subdominio), que tiene usted que autorizar previamente en la página 'Mis Suscripciones' en este sitio web (Debe haber abierto sesión para acceder a esta página). En el caso de Multi Sitio el soporte y las actualizaciones automáticas estarán disponibles para cualquiera de los dominios (y subdominios) que usted haya autorizado. El máximo es el número que usted haya indicado al hacer la suscripción.

Hay algún proceso especial para instalar KMFasTrans?.

Depende del tipo que se vaya a instalar porque es diferente para las versiones TRIAL y las versiones PRO.

Versiones PRO:

Simplemente descargue la versión PRO e instálela en el sitio que desee, ya sea un servidor local o un subdominio del dominio de producción o el propio dominio de producción.

Versiones TRIAL:

No debe instalar esta version en el dominio de producción. Puede instalarla en cualquier dominio de pruebas o en un dominio local. En este último caso tiene que definir un dominio local en su servidor local, por ejemplo pruebas.ejemplo.com o ejemplo.com y añadir el nombre como 'virtual host' a su servidor web.

Para mayor información puede visitar Instalaciones de Software and Actualizaciones de Software.

Tengo una suscripción Un único Sitio.  Quiero probar las actualizaciones de software antes de actualizar el sitio en línea. Puedo hacerlo?.

Sí, puede hacerlo en un subdominio del dominio de producción.

Si no lo ha hecho antes, deberá instalar la versión de KMFasTrans que tiene, en un subdominio del dominio de producción. Para probar la nueva versión tiene que actualizar la versión que tiene instalada en el subdominio, usando el proceso de actualización de Joomla. Para obtener más información visite  Actualizaciones de Software.

Tengo una suscripción Un único Sitio. Puedo cambiar el dominio o subdominio autorizado para obtener soporte y actualizaciones en otro dominio o subdominio?.

No, solamente puede autorizar un dominio y opcionalmente un subdominio.

Es posible modificar el dominio o el subdominio pero solamente antes de recibir la primera actualización de software, incluyendo la que realiza la primera instalación en el caso de las versiones TRIAL. Una vez recibida una actualización de software en el dominio ya no es posible modificar el dominio pero sí el subdominio. Una vez recibida una actualización de software en el subdominio ya no es posible modificar el subdominio ni el dominio. 

Puedo cambiar el tipo de suscripción de Un único Sitio a Multi Sitio?

Sí puede hacerlo en cualquier momento.

Solo tiene que hacer click en el enlace 'Actualizar' de 'Mis Suscripciones' que le conducirá a la página de pago. El precio de la actualización será proporcional al tiempo que queda para que expire la suscripción, que no cambiará su fecha de expiración. Por ejemplo si quedasen seis meses para que expirase la suscripción el precio de la modificación sería la mitad de su precio normal.

Puedo suscribirme más de una vez a Un único Sitio o Multi Sitio?

Anque lo más probable es que no lo necesite, puede hacerlo pero en diferentes momentos.

Si, por ejemplo, necesita tener la extensión en dos dominios, puede suscribirse a Multi Sitio 5 dominios que es más barato que 2 suscripciones a Un único Sitio. O si necesita por ejemplo 6 dominios, puede suscribirse a Multi Sitio 5 dominios y a Un único Sitio, pero nuevamente sería más barato subscribirse a Multi Sitio 10 dominios.

Tengo una suscripción Multi Sitio.  Quiero probar las actualizaciones de software antes de actualizar el sitio en línea. Puedo hacerlo?.

Si, al igual que en el caso de Un único Sitio.

Existe algún descuento o algún tipo de promoción?

Sí, hay un 20% de descuento al renovar la suscripción.

Para tener derecho al descuento tienes que realizar la renovación antes de la fecha de expiración. Aunque renueves unos días antes, la fecha de comienzo de la renovación será la de expiración de la suscripción activa. De esta forma no perderás tiempo de suscripción aunque la renueves bastante tiempo antes de que expire. También puedes activar la auto renovación en 'Mis Suscripciones' y despreocuparte de la fecha de expiración.

Todavía tengo dudas. Cómo puedo resolverlas antes de comprar la suscripción?

Estaremos encantados de resolverle todas las dudas que tenga.

Por favor, envíenos sus dudas a info@kmel-joomla-extensions.com y le responderemos rápidamente.